Lo hemos dicho más veces. El eCommerce está en auge y experimenta un crecimiento más que notable de año en año. Obviamente, situaciones como la derivada de la crisis del coronavirus han acelerado este crecimiento y situado como la opción perfecta para adaptarse al nuevo contexto.Cuando hablamos del comercio electrónico englobamos no solo eCommerces propios, sino también marketplaces, esos canales de venta ya indispensables para muchas marcas. Cada vez más negocios o vendedores desean vender en estas plataformas, bien como complemento a su propia tienda online, o como canal único desde el que lanzar al mercado sus productos de forma rápida, cómoda y eficaz. En cualquiera de los dos casos se hace necesario un conocimiento del universo marketplace. Los marketplaces son lugares para vender a través de distintos distribuidores, digámoslo así, funcionando de forma similar a un centro comercial en el que dentro de un mismo espacio nos encontramos con distintas tiendas y vendedores.

💡 eCommerces y marketplaces confluyen en su función de ventas, si bien difieren en la forma. En un eCommerce propio es el vendedor el que gestiona absolutamente todo, incluído el diseño de la página web, y obviamente requiere de mayor inversión inicial, tanto en términos económicos como de esfuerzo. 

Dada su enorme repercusión y sus múltiples ventajas, se hace indispensable para cualquier vendedor iniciarse en la venta a través de marketplaces. Éstos aseguran a los vendedores un mayor alcance, acceso a públicos de varios países y a los que de otra forma sería más complicado llegar de un modo tan sencillo, mayor notoriedad y como decíamos, menores costes. Pero, ¿cómo comenzar a vender en este tipo de plataformas? Lo vemos.

¿Cómo pasar del eCommerce al marketplace?

Tanto si vas a elegir un marketplace como único canal para tus ventas, como si lo integras dentro de una estrategia más amplia multicanal, deberás hacer un estudio previo de tu negocio, el sector en el que vendes, tu competencia, y por supuesto la variedad de marketplaces en los que podrás vender. La dinámica será parecida a la que debes seguir para vender en un eCommerce propio, pero con diferencias que resaltamos a continuación.

1. Elige tu marketplace. A diferencia de una tienda online de marca, que se crea a gusto y necesidades del vendedor y consumidor, los marketplaces te vendrán dados. No solo existe Amazon (aunque es sin duda el líder en España) sino un amplio abanico de posibilidades que es preciso revises para ver cuál encaja mejor con tu marca. Si por ejemplo tienes un nicho de mercado muy definido, por ejemplo la moda, es probable que te interese un marketplace vertical tipo Asos o Privalia, antes que un Amazon o un eBay. También tienes la posibilidad de vender internacionalmente, no ceñirte solo a España. En cualquier caso todo pasa, como decíamos, por un estudio y consultoría previa en el que cualquier agencia especializada en marketplaces como la nuestra podrá ayudarte.

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2. Elige el modelo de ventas y calcula costes No todos los marketplaces funcionan igual. Si por ejemplo vas a vender en Amazon podrás hacerlo como Vendor Central (requiere tener una marca conocida e invitación de Amazon para iniciarse) o como Seller Central (este último un modelo más accesible a todo tipo de vendedores). Pero siempre en función de tus necesidades. En el caso de Amazon.

  1. Decide el modelo, FBA o FBM
  2. Calcula los costes de cada modelo, y vuelve a replantearte tu estrategia. Aquí te dejamos un caso práctico sobre cómo calcular costes en FBA.

3. Prepara y sube tus fichas de producto. Esto es algo que también debes hacer en tu eCommerce, sin embargo en los marketplaces es fundamental que prepares éstas en base a una serie de palabras clave que te ayuden a posicionar bien tus productos en los resultados de búsqueda de las plataformas. Cada una cuenta con sus propios algoritmos, pero como norma general, una buena selección del título, descripción e imágenes de tus productos es el primer paso para conseguir un buen posicionamiento interno. Por orden, la tarea sería la siguiente:

  • Haz un listing de tus productos, con toda la información detallada de cada uno de ellos.
  • Trabaja un buen título y una descripción de producto que sea clarificadora y a la vez sugerente para el consumidor.
  • Trabaja tus fotografías de producto. Sobre las consideraciones a tener en cuenta te hablamos en este post.
  • Genera reseñas de tus clientes. Cuantas más reviews tengas de tus clientes, siempre y cuando sean positivas, mejor. Esto te ayudará a posicionarte mejor y convencer a otros clientes para que se hagan con tus productos.

4. Aprovecha las campañas publicitarias que te ofrecen las plataformas. No todas lo hacen, pero sí algunas como Amazon, que a través de su herramienta Amazon Advertising te ofrece distintas posibilidades para anunciarte en su site: los sponsored products, los sponsored brand y los sponsored display. De todos ellos te hemos hablado en otras ocasiones. Y todos te ayudarán a impulsar tu marca o aquellos productos que quieras resaltar de forma especial, ofertas, etc.

  1. Analiza las diferencias y los puntos fuertes de los anuncios en Amazon con las campañas de anuncios en Google
  2. Decide qué tipo de campañas ejecutarás en base a tus objetivos y aplica estos consejos
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Publicidad en el marketplace de Amazon

Publicidad en un marketplace: Sponsored Brands de Amazon

 

Como puedes ver, comenzar a vender en marketplaces resulta realmente más sencillo, sobre todo al principio, que en cualquier tienda online propia. ¿Te animas? Si tienes dudas recuerda que puedes contactar con nosotros y te ayudaremos con aquello que necesites.

Eva López
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