Los marketplaces se han convertido en importantes herramientas para internacionalizar tu marca en todo el mundo. Gracias a estas plataformas de venta online, podrás poner al alcance de más personas tu listing de productos y conseguir un mayor flujo de ingresos a modo de contraprestación. Y es que  gracias a un informe de dpd group, sabemos que un 69% de europeos han comprado en sitios web de Europa y el 39% de ellos lo ha hecho también en otros países vecinos como China o Estados Unidos.

En resumen, se espera que en los próximos 5 años los marketplaces representen más del 60% del eCommerce global, así que plantearse no trabajar con ellos es no pensar a futuro.

A día de hoy, son ya muchas las marcas que han escogido los marketplaces como un método para expandir su modelo de negocio a nivel internacional. En Tandem Up, tu agencia especializada en marketplaces, no solo conocemos cuál es el estado actual del mercado, sino que también sabemos cuáles son las claves para internacionalizar tu marca en el extranjero a través de estas plataformas. 

Según un estudio efectuado por Huboo, casi todas las empresas del eCommerce español (un 97%) tienen como objetivo diversificar mercados, por lo que la expansión internacional entra entre sus planes. ¡Dale una oportunidad a los marketplaces y a su potencial para penetrar en mercados internacionales!

La expansión internacional de los eCommerces españoles en marketplaces

Si recurrimos a datos y cifras, encontramos la justificación en la expansión internacional a través de marketplaces como Amazon. Los números hablan por sí solos, y aseguran un gran mercado en los principales países a nivel mundial.

De acuerdo con Statista, Amazon es ya la marca minorista líder a nivel mundial. Es el marketplace más grande del mundo, con más de 126 millones de suscriptores repartidos por todos los países en los que opera. Si bien la popularidad de Amazon depende del país, es evidente que esta plataforma es el mayor marketplace del mundo. De nuevo, según Statista, Amazon ha aumentado todavía más su popularidad a raíz de la pandemia: la penetración es del 90% en Italia, del 87% en Estados Unidos, del 86% en India y del 85% en Reino Unido. 

Si nos centramos en el mercado español, los destinos favoritos de los ecommerce para la expansión internacional son Francia (48%), Reino Unido (48%), Alemania (46%) y Estados Unidos (43%). Si alguno de estos mercados es relevante para tu marca, tienes que estar sí o sí ya en marketplaces. Pero estas plataformas son una buena apuesta no solamente para los mercados “más populares”, por ejemplo, los eCommerce españoles cuentan con una oportunidad de oro en mercados como el sueco: según el informe Global Digital 2019 publicado por We Are Social y Hootsuite, en Suecia se gastan 1.258 dólares al año en compras online (séptima posición a nivel global). Esta clase de mercados menos competitivos pueden ser una gran oportunidad de negocio internacional gracias a los marketplaces, ya que la penetración con marca propia es mucho más complicada y tiene muchas más barreras de entrada. 

Por qué los marketplaces son una apuesta segura para la expansión internacional de grandes marcas

Recuperando las conclusiones del estudio publicado por la CNMC, las principales preocupaciones de los eCommerce españoles en este contexto son los impuestos (50%), las aduanas (47%), la diferencia de pagos y divisas (34%) y los costes de reclutamiento (30%). Todas estas barreras se superan gracias a los marketplaces, dado que entre sus principales beneficios, destacan:

• La tecnología ya está establecida . Amazon, como marketplace líder en el mercado, cuenta con una logística a prueba de fuego que facilita los envíos y devoluciones a cualquier parte del mundo. La logística Amazon te ayudará a vender tu producto en mercados internacionales a los que no podrías llegar de otra forma. Pero no es el único que cuenta con logística propia, Aliexpress, Miravia y otros también lo tienen.
• Una base de clientes recurrente. Los principales marketplaces como Amazon, AliExpress o Walmart ya cuentan con una importante base de clientes que te ayudará a conseguir un mayor número de ventas. Además, debido a su elevado índice de satisfacción con las plataformas, estos usuarios son recurrentes. Pero de nuevo tampoco son los únicos fidelizados, los marketplaces de nicho como La Redoutte o Asos cuentan con una comunidad muy fiel a inspirarse en ellos cuando quieren comprar productos.
• Probar productos en el nuevo mercado . Estudiar la rentabilidad de negocio en nuevos mercados puede ser algo complicado, por eso, si tenemos en cuenta el ahorro que supone evitar ciertas barreras (como decíamos antes), y la agilidad que proporcionan los mareketplaces, hacen de estas plataformas las ideales para testar nuevos mercados de forma ágil, y así, llegar los primeros a nuevas audiencias. Proceso Fiscal ágil: Muchos marketplaces, como Amazon, cuentan con una serie de partners fiscales en los que las marcas se pueden apoyar a la hora de realizar los registros o declaraciones en otros países.
• El conocimiento de marca en el mercado no es necesario. Al internacionalizar tus productos con marketplaces te beneficiarás también de la reputación y tráfico de estas plataformas, sin necesidad de hacer campañas de captación y awareness, ellos se encargan del tráfico y posicionamiento, tú de todo lo demás.
• Cuentan con la confianza de los consumidores: Desde el punto del consumidor, y de acuerdo con el estudio elaborado por DPD Group, cabe destacar que los compradores que se muestran más reticentes a la hora de comprar de manera online en otros países, lo hacen por las dificultades que muestran los e-commerces extranjeros en las políticas de devolución o los largos periodos de envío de los artículos. Sin embargo, como hemos visto, todos estos contras juegan a favor de las marcas que deciden internacionalizar sus productos a través de marketplaces.

En resumen, internacionalizar con mareketplaces, reduce costes, elimina riesgos y supone una gran oportunidad.

Los errores más comunes a la hora de internacionalizar a través de marketplaces

Pero no todo es “coser y cantar” si fuese tan senillo vender en marketplaces agencias como la nuestra tendrían poco espacio en el ecosistema, ¿no? 😉 Si bien ya te hemos hablado acerca de los primeros pasos para la internacionalización en marketplaces, te resumimos algunos de los puntos que has de tener en cuenta en caso de ser una gran marca y querer estar presente en más mercados. 

1. Olvidar trabajar la estrategia de cada país de forma diferente. Lo primero que debes hacer es trabajar tu marca: asentarse en un marketplace no es igual que operar un eCommerce propio. Hay que tratar a cada mercado con una operativa diferente, pero con una supervisión global, ya que parte del potencial de venta del canal está en la internacionalización «masiva» que ofrece, eso sí, con un nivel de supervisión alto.
2. No adaptar la logística a cada país:Como decíamos, puedes aprovechar la logística propia de los marketplaces o utilizar la tuya propia, pero lo más recomendable de confiar en la de estos canales de ventas para acelerar el proceso, ya que conocen el mercado de primera mano.
3. No personalizar el contenido de las fichas de producto por país: Enfocar el contenido a cada usuario es clave, descubre qué necesitan los clientes de cada país y ajusta tus textos SEO. 
4. No tener ATC en cada idioma:Debes de contar con responsables que hablen en el idioma de aquellos territorios en los que vendes.
5. No Analizar las tendencias de pago de cada país: en China, por ejemplo, es Alipay lo que triunfa.

Casos de éxito implementados por marcas

La expansión internacional de Adolfo Domínez a través de marketplaces

Una de las grandes marcas que ha trabajado en los últimos años en su expansión internacional a través de marketplaces ha sido Adolfo Domínguez. En el primer semestre de 2022, la empresa ha abierto tres nuevos puntos de venta en Chipre y en Japón. En total, ya posee 345 tiendas en 19 países, pero la cifra es aún mayor cuando sumamos el término marketplace a la ecuación: colabora con plataformas de venta accesibles en hasta seis idiomas diferentes, estando presente en un número total de 29 países. 

Además, Adolfo Domínguez ha cerrado el primer semestre de 2022 con datos de facturación muy positivos y similares a los que manejaba en época prepandemia: ventas totales de 49,6 millones de euros, cuando en el mismo periodo de 2021 no alcanzó los 40 millones.

Desde Adolfo Domínguez aseguran que sus planes pasan por seguir llevando su marca por todo el mundo, aliándose con marketplaces especializados que, si bien no han dado nombres, confirman que este modelo de expansión internacional les está funcionando. ¡Y las cifras lo demuestran!

Leroy Merlin crea su propio marketplace en España

Otro caso de éxito de estas plataformas es Leroy Merlin, la empresa francesa especializada en bricolaje y construcción, quien ha apostado por un modelo diferente al de Adolfo Dominguez: crear su propio marketplace en España con la ayuda de más de 150 marcas. El objetivo es “ser la plataforma líder en la mejora del hogar”, para lo que triplicará su oferta en 2023, pasando a contar con hasta 450.000 artículos y esperando que este nuevo canal de venta alcance el 9% de sus ventas online. 

La firma, que es líder en Europa y número 3 a nivel mundial en su sector, apuesta por este canal para reunir en su marketplace a los mejores sellers y eCommerce de las categorías más demandadas por sus clientes web, al mismo tiempo que amplía su oferta de productos y perfecciona la experiencia con el usuario. Para empezar, ha creado un formulario en el que las marcas interesadas pueden inscribirse para vender en Leroy Merlin, mientras presume de contar con más de 19,2 millones de visitas en su web.

Levi’s, una empresa adelantada en los marketplaces

Si bien Levi ‘s es un seller que cuenta con más de 1.000 tiendas en todo el mundo, según Statista, entrar a formar parte de marketplaces como Amazon es un claro ejemplo de una apuesta total por este canal de venta. Son muchos los años que Levi ‘s lleva vendiendo sus productos a través de este y otros marketplaces, en un nuevo intento -exitoso-de internacionalizar su modelo de negocio sin la necesidad de abrir nuevos puntos de venta. 

TandemUp te ayuda a expandir tu marca en marketplaces internacionales

Si eres una marca interesada en expandir tu modelo de negocio a nivel internacional, puedes consultar con Tandem Up la posibilidad de hacerlo a través de los marketplaces. Este canal de venta está en auge, y con plataformas como Amazon, que cuentan con una penetración casi total en el mercado, tienes la posibilidad de aumentar tus ingresos. ¡Contacta con Tandem Up y déjate asesorar por un equipo de expertos en marketplaces!