Amazon Fresh llega pisando fuerte en España, y se abre paso en un vertical dominado en nuestro país por la conversión offline y gigantes como Mercadona o Carrefour. ¿Están preparados los grandes players tradicionales para este tipo de competencia? ¿Cómo podemos empezar a vender en Amazon Fresh? ¿Qué requisitos hay que cumplir para sumarse a este programa? ¿Cuánto cuesta? Y, sobre todo, ¿cuáles son las claves para crecer en este servicio? Todas las respuestas en este post.

Guía | Empieza a vender en Amazon Fresh

Tras 10 años de larga espera, Amazon Fresh por fin ha llegado a España este 2021. Este servicio, ya estaba disponible en grandes capitales del mundo como Londres o Washington DC,  incluso cuenta con tiendas físicas en las que se facilita la compra mediante cajas automáticas sin personal y servicio de recogida click-and-collect. Ahora, Madrid y Barcelona se unen a la lista de grandes urbes europeas que pueden experimentar las delicias de este servicio del gigante de los marketplaces. ¿Cómo podemos empezar a vender en Amazon Fresh?

Ventajas para el consumidor

Ya sabemos que la filosofía de Amazon es puramente customer centric y que si se plantea generar nuevos servicios siempre es pensando en sus beneficios ante todo, y Amazon Fresh no es diferente que el resto.

Todos los usuarios de Amazon Prime podrán disponer  en exclusiva de Amazon Fresh para  realizar su compra de productos de alimentación frescos y de despensa, y recibirla a domicilio.  Así, Amazon se introduce en el vertical alimentación, entrando en competencia con grandes players como Alcampo, Lidl,o Carrefour, ya que sus características y condiciones son muy atractivas para los consumidores: 

• Cuenta con más de 10.000 productos de supermercado en su catálogo, por lo que existe una gran variedad. Además, como su nombre indica, puedes adquirir productos tanto frescos como congelados, con la garantía de que la cadena de frío no se romperá. 
• Una de sus principales ventajas competitivas es que el servicio está disponible durante toda la semana. Puedes recibir tu compra todos los días de la semana, de 8 de la mañana a 11 de la noche,  y en tan solo 1 o 2 horas desde que realizas tu compra. 
• El mínimo de gasto son 15 €, y a partir de los 50 euros,  los  gastos de envío son gratuitos, por lo que podrás recibir tu compra en casa sin ningún tipo de coste adicional. Con esta horquilla de precios Amazon se planta con una oferta de servicio competitiva que puede hacerle frente a otros supermercados online ya consolidados.

Ventajas para el vendedor

Elegir Amazon Fresh para tu negocio tiene muchas ventajas, especialmente si te estás adentrando por primera vez en el sector eCommerce: 

• Los usuarios ya confían en la plataforma. 

Montar un negocio desde 0 supone muchos retos. ¿Uno de los más grandes? Conseguir que los clientes confíen en tu plataforma. No obstante, si decides abrir tu negocio de alimentación a Amazon Fresh… ¡ya cuentas con su confianza! Los consumidores ya conocen el marketplace, saben que comprando ahí se aseguran unos estándares de calidad y  que el pago es seguro, por lo que habrá una barrera menos en su proceso de compra.  

• Ahorro de tiempo… ¡y dinero! 

Invertir en la creación de una plataforma propia puede ser un proceso muy largo y costoso.  Esta plataforma te facilita métodos de pago, ayuda logística, post venta …  En definitiva, vender tus productos a través de Amazon Fresh puede suponerte un gran ahorro no solo de dinero, sino también de tiempo. 

• Tus oportunidades de llegar a más personas se multiplican

Aventurarse en un nuevo sector puede ser difícil, pero si lo haces a través de Amazon Fresh, automáticamente accederás a una multitud de clientes que ya acuden habitualmente a realizar sus compras en esa plataforma.  Sí, es cierto que tendrás bastante competencia, ¡pero no hay nada que un buen posicionamiento no pueda solucionar! 

• Olvídate del conflicto de la cadena de frío y la conservación de alimentos. 

Si eres un retailer de alimentación sabrás que la preservación de los alimentos, especialmente si tienen cadena de frío es algo clave y que incrementa la dificultad de la entrega a domicilio. Y aquí es dónde reside una de las mayores ventajas de este servicio, una vez salga la mercancía de tu almacén “podrás dormir tranquilo” ya que será Amazon quién cuide de este aspecto y garantice que llegue en perfectas condiciones al consumidor final. Ahorrándote a ti como vendedor muchos dolores de cabeza, un gran esfuerzo logístico y sobre todo, económico.

Si tienes un negocio de alimentación: ¿Cómo puedes comenzar a vender tus productos en Amazon Fresh?

Actualmente, Amazon Fresh cuenta con un amplio catálogo de marcas. Desde Nestlé, hasta la cadena especializada en congelados La Sirena, muchos son los retailers que posicionan sus productos de alimentación y bebidas en este servicio y se suman a las ventajas del canal marketplaces 

Y si te lo estás preguntando… Sí, tú también puedes subir tu catálogo a  Amazon Fresh y aprovechar el tirón del rey de los marketplaces. Para ello, debes empezar por el principio: Abre una cuenta de vendedor o fabricante en Amazon Fresh. En este paso, lo más importante es elegir el modelo de pago que se adapta mejor a tu negocio. Amazon te proporciona dos opciones:

• Plan individual: Cuesta 0,99 € por producto vendido. Este plan puede ser adecuado para ti si todavía no has decidido qué productos vender, si vendes menos de 40 productos al mes. No necesitas herramientas ni programas de venta avanzados.
• Plan profesional:  Cuesta 39 € al mes, independientemente del número de productos vendidos. Es la mejor opción si vendes más de 40 productos al mes, quieres acceder a las API y a más informes de ventas, y quieres vender con programas como Launchpad o Handmade.

Los requisitos no son diferentes a los que se le exigen al resto de Amazon Sellers: deben cumplir los estándares de calidad de los productos, las normas de empaquetado y correcta indicación de precios por unidad o pack.

La clave del éxito: La información

Sabemos que el gran reto de la compra online es superar la falta de la experiencia física. Pero desde el confinamiento gran parte de la población, la compra vía online se convirtió en la opción más segura. Si comparamos los datos de nuestro Estudio Marketplaces 2019 con el Estudio Marketplaces de 2021, comprobamos que antes de la pandemia tan solo un 60% de los españoles habían comprado en marketplaces en alguna ocasión, mientras que, este año, ya son el 72% de la población española actual. La compra online se lanzó por necesidad y se quedó por comodidad y oferta. No obstante, una palanca clave para seguir atrayendo nuevos compradores y retener los recién llegados es incluir toda la información posible sobre tu producto. Aquí te dejamos una lista de los requisitos que debe cumplimentar sí o sí: 

• Imagen destacada en alta resolución
• Más imágenes de detalles, sobre todo en el caso de lotes
• Nombre, fabricante y descripción completa del producto
• Precio y stock disponible
• Datos técnicos: peso, volumen, ingredientes, alérgenos, información nutricional, tipo de producto seco, fresco o congelado, procedencia, conservación…
• Categorías especiales: vegano, vegetariano, sin gluten, sin azúcar…
• Instrucciones de almacenaje o preparación

El SEO, imprescindible para hacerte ver también en Amazon Fresh

El SEO es un must, también en marketplaces y por supuesto en Amazon Fresh. Optimizar el SEO de tus productos es fundamental para lograr llegar a los usuarios:
Volcar todos tus productos en la plataforma y esperar a que la gente los encuentre no es una estrategia muy efectiva. No obstante, revisar el contenido y descripción de tus productos constantemente y cambiarla cada día, tampoco te ayudará a crecer. 

La clave es poner atencion a cada detalle:  Desde el título hasta la descripción y los datos técnicos en listado o bullet points, el contenido de producto es un factor esencial para un buen posicionamiento y rendimiento de las fichas en Amazon.

Una buena ficha de producto en Amazon incluye al menos:

• Mínimo de 5 datos técnicos en bullets points 
• Descripción de texto completa y detallada
• Una imagen destacada de producto
• Atributos esenciales y específicos del producto (dimensiones, peso, garantía, recomendaciones de uso y edad…)

Si rellenas correctamente  descripción y bullets, tus productos posicionarán mejor en las categorías y resultados de búsqueda en Amazon.  Esto repercute directamente en la conversión, que crecerá a medida que mejores la información sobre el producto, pues evitas al cliente tener que investigar sobre tu producto y compararlo en otras webs o foros. 

Pero si quieres saber más acerca del SEO en Amazon y cómo realizar la ficha de producto perfecta visita nuestros posts relacionados. 

Si aún no vendes en Amazon Fresh y necesitas que te echemos una mano, recuerda que puedes contactar con nosotros, ¡te ayudamos a arrancar!