Amazon nunca cesa de crear novedades para sus sellers con las que aumentar la visibilidad de llegar a nuevos clientes a través del marketplace. Recientemente, el gigante americano ha anunciado el lanzamiento de las Brand Tailored Promotions, que ya pronto estará disponible para los vendedores que estén en su programa de Brand Registry y les dará la posibilidad de hacer promociones personalizadas de marca.

Este sin duda es un nuevo paso hacia la personalización de la experiencia de los clientes, fidelización de los mismos para compras recurrentes y versatilidad para las estrategias de venta en marketplaces. Hoy desde Tandem Up, como tu agencia especializada en Amazon te contamos todo al respecto de esta novedad. Nosotros ya estamos preparados para esta novedad, ¿y tú? ¡Sigue leyendo!

¿Qué son las promociones personalizadas de Amazon?

Se trata de un nuevo formato para promociones de Amazon. Lo cierto es que Amazon ya cuenta con un abanico de posibilidades en cuanto a promociones dentro de la plataforma, pero si bien es cierto, son promociones muy categorizadas y poco personalizables para cada marca. Gracias a las Brand Tailored Promotions podrás ofrecer descuentos desde un 10% hasta un 50%, dirigidos a diferentes audiencias segmentadas de tu base de datos del marketplace, con el fin de impulsar las conversiones de clientes, las compras recurrentes y las tasas de retención de clientes a través de cupones promocionales.

Brand Tailored Promotions: Un nuevo paso en las promociones a medida para Amazon.

Una de las estrategias más efectivas para adquirir nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes es a través de promociones personalizadas. Según un estudio de eMarketer de 2022, aproximadamente 7 de cada 10 adultos estadounidenses son usuarios de cupones digitales, esto indica el enorme potencial de conversiones gracias a este tipo de promociones, y es que aproximadamente el 51% de los consumidores se sienten impulsados a realizar una compra cuando reciben ofertas, y si además, son seguidores de tu marca, es todavía más probable para que se conviertan en compradores fieles y recurrentes.

Con las Brand Tailored Promotions y con nuestra ayuda, podrás crear ofertas de descuento exclusivas en forma de códigos promocionales para tus seguidores, aumentando así la conversión entre los segmentos de clientes seleccionados.

Cómo captar nuevos clientes en Amazon con las promociones personalizadas  

Como ya sabes, Amazon es una mina de oro para captar nuevos clientes, casi 9 de cada 10 compradores online terminan comprando en Amazon, pero ahora, además de su potencial de base, podrás contar con programas especiales, como ‘Nuevos clientes potenciales’ y ‘Abandonadores de carritos’ que te permitirán incrementar tu ratio de conversión a cliente, llegar a un público más amplio y optimizar tu Customer Journey y etapas del funnel con estrategias ad hoc gracias al programa Brand Tailored Promotions de Amazon, que viene a completar las opciones de Amazon Promoted Ads dentro del marketplace para trabajar todas las etapas de conversión.

Las promociones personalizadas de marca están disponibles para empresas titulares de marcas registradas en Seller Central, si todavía no sabes a qué nos referimos, consulta esta entrada sobre Brand Registry. Gracias a este programa puedes construir tu marca de forma eficiente en el marketplace, con escaparates personalizados u otras alternativas interesantes, pero la pregunta es… una vez construida una base de clientes, entonces, ¿cómo retienes y captas constantemente su atención? 

A esta pregunta viene a dar respuesta este nuevo programa del que te hablamos, el Brand Tailored Promotions, que abre una nueva forma para construir y mantener la lealtad del cliente al personalizar realmente las promociones basadas en la compra anterior de un cliente fiel a tu tienda.

Es importante destacar que para crear promociones personalizadas no hay tarifas adicionales. Además, puedes configurar presupuestos eficientes y acotados para garantizar que el coste de la demanda creada por tu promoción esté cubierto, es decir, Amazon te da herramientas en las promociones personalizadas para que controles y optimices tu inversión publicitaria, garantizando tu rentabilidad en el marketplace

¿Cómo funcionan entonces las promociones personalizadas de Amazon? Es sencillo, los compradores podrán ver la promoción en la búsqueda, página de detalles y página de compra promocional, con un distintivo tipo «Promoción para seguidores» o «Promoción exclusiva».

Posibilidades de segmentación de audiencias

La segmentación de audiencias sin duda es “el plato fuerte” de esta novedad dentro de Amazon, las promociones personalizadas de Amazon nos da la posibilidad de impactar a 6 tipos diferentes de audiencias para que se adapten a nuestra estrategia de ventas en marketplaces.

• Seguidores de la Marca: Estos son clientes que han mostrado un interés activo al hacer clic para seguir tu marca en la tienda de Amazon.
• Clientes Recurrentes: Se trata de aquellos clientes que han realizado pedidos de productos de tu marca en más de una ocasión durante los últimos 12 meses.
• Clientes Recientes: Engloba a los clientes más recientemente adquiridos, aquellos que han realizado compras en tu marca recientemente.
• Clientes de Alto Gasto: Esta categoría agrupa a los clientes que han tenido un mayor gasto en productos de tu marca en los últimos 12 meses.
• Clientes Potenciales Estos son clientes que han mostrado un cierto nivel de interés al hacer clic en tu marca o productos, o al añadirlos a su carrito hace poco, pero que no han cerrado compras en los últimos 12 meses.
• Abandonadores de Carrito: Aquí nos referimos a los clientes que han incluido uno o más productos de tu marca en su carrito de compra, pero que no han finalizado la compra en los últimos tres meses.

Esta adaptación de la audiencia basada en el comportamiento de compra previo permite identificar a los clientes de Amazon que tienen una alta probabilidad de interactuar de manera positiva con tu marca, y ajustar las promociones a cada audiencia. Esta estrategia no solo optimiza el rendimiento de las promociones con descuento, sino que también contribuye a la personalización de experiencia de compra de la marca con cada cliente.

Prueba a las Brand Tailored Promotions de la mano de Tandem Up

En Tandem Up, entendemos que dar a conocer tu marca a través de Amazon puede ser un desafío. Sin embargo, con nuestras estrategias de gestión de marketplaces y las promociones personalizadas de marca, podrás aumentar tu visibilidad, atraer nuevos clientes y construir la lealtad a tu marca de manera efectiva.

No pierdas la oportunidad de destacarte en Amazon y aprovecha nuestro conocimiento y experiencia para llevar tu marca al siguiente nivel. Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus metas en Amazon Seller. ¡Esperamos tener la oportunidad de trabajar contigo y poner en marcha esta novedad del marketplace!