Como cada año, nuestro Estudio anual de marketplaces en España nos ha servido para tener una visión global de la penetración de este canal en nuestro país, amén de un perfil general del consumidor, sus hábitos de compra o las tendencias generales del sector. De entre estas tendencias, que hemos analizado en detalle basándonos en encuestas realizadas a personas de entre 18 y 65 años durante los meses de febrero y abril de 2020, destacamos hoy las categorías de producto más vendidas.

Qué tipo de productos lideran las compras en los marketplaces de España?, ¿varían los gustos de los consumidores según la edad o el género?, ¿ha influído la crisis del Covid-19 en las tendencias de compra? A todas ellas daremos respuesta en este artíuculo basándonos, como decíamos, en datos que extraemos de nuestro estudio (si aún no lo tienes, puedes descargarlo aquí).

Categorías de producto más vendidas en marketplaces

Los consumidores de marketplaces en España suelen realizar compras relacionadas con una media de 5,3 categorías de producto. Pero, ¿cuáles son éstas? La electrónica es sin lugar a dudas la categoría que lidera las compras en este tipo de canales, al igual que ocurre con el eCommerce tradicional. Le siguen, por orden, los sectores del hogar, moda, informática, deporte, papelería, libros o belleza. En la siguiente gráfica podemos verlo por porcentajes.

Categorías más vendidas en marketplaces

Sin embargo, las tendencias varían ligeramente en función de aspectos como el género, la edad o la ubicación de los compradores. Así, las mujeres compran en mayor proporción productos relacionados con el hogar, la moda, la papelería o la belleza. Los hombres, en cambio, se decantan sobre todo por la electrónica en los marketplaces.

El perfil de consumidor joven y perteneciente a áreas metropolitanas como las de Madrid o Barcelona es el que mayor tipologías de producto adquiere en estas plataformas. Pero si analizamos por zonas o por franjas de edad, podemos ver que:

• Los consumidores de áreas metropolitanas compran especialmente en las categorías de electrónica (78%), moda (73%) y hogar (63%). En el resto de lugares se repiten las categorías pero con otros porcentajes ligeramente inferiores.
• Los usuarios de entre 18 a 30 años compran productos de electrónica (78%), moda (72%), informática (70%) y hogar (63%).
• Los usuarios de entre 31 a 45 años compran en las categorías de electrónica (82%), hogar (66%), informática (64%) y moda (61%).
• Y en el caso de consumidores de entre 45 a 65 años, las categorías más sobresalientes son la electrónica (74%), hogar (66%), moda (57%) e informática (52%).

Categorías más vendidas por tipo de comprador en marketplaces

En uno de nuestros pasados posts os hablábamos sobre los tipos de consumidores en marketplaces dentro de nuestro territorio. Si hacemos scope en este tipo de compradores nos encontramos con un comportamiento un tanto diferenciado para cada uno de ellos.

Consumo por categoría para los diferentes tipos de compradores en el canal marketplace

• De esta forma vemos que los compradores intensivos fidelizados en general tienen un consumo por categoría más alto que la media, y si solamente a este segmento nos refiriésemos el top 3 del ranking de ventas por categoría sería el siguiente: Electrónica, Hogar e Informática, Moda (descendería un puesto). Destacar también el crecimiento por esta tipología de usuario en Belleza y Bebé especialmente. Sin duda un dato de valor relevante especialmente para estos dos sectores, ya que recordemos que este tipo de comprador tiene un tícket medio de 100€
• En el caso de comprador recurrente el ranking no varía demasiado, a excepción de Libros, Juguetes y Cine/música que destacan en el consumo por encima de la media en este segmento.
• En cuanto al comprador ocasional, el del ticket medio más alto (150€) llama especialmente la atención la categoría de Libros, Bebé y Coche-moto.

Categorías más vendidas en marketplaces por género

Por último merece la pena revisar los tipos de cosumo por categoría según el género, en general ya hemos visto que los compradores en marketplaces están equiparados en este sentido ¿pero compran lo mismo los hombres y las mujeres en ellos? ¡averigüémoslo!

Productos más comprados por mujeres en marketplaces

El ranking de productos más comprados por las mujeres en este canal es el siguiente:

1. Electrónica
2. Moda
3. Hogar
4. Informática
5. Papelería
6. Belleza
7. Deporte
8. Libros

Si comparamos con los datos obtenidos del estudio marketplaces 2019 notamos un incremento significativo en la venta de Papelería y Belleza para este género. También es importante destacar que son ellas las que comprar más variedad de productos en marketplaces como Amazon, Ebay etc.

Productos más comprados por hombres marketplaces

Si nos fijamos en los hábitos de compra por categoría de ellos nos encontramos con el siguiente ranking de ventas:

1. Electrónica
2. Informática
3. Hogar
4. Moda
5. Deporte
6. Libros
7. Papelería
8. Belleza

Hábitos de consumo en marketplaces durante el confinamiento

Inevitablemente, la crisis del coronavirus y los días de confinamiento en casa han supuesto una pequeña variación en los hábitos de consumo de los usuarios de marketplaces. En general, el número de categorías en las que han adquerido sus productos se redujeron durante las semanas de cuarentena (pasamos de 5,3 a 2,5 categorías de productos), y la electrónica dio paso a otros sectores relacionados con primeras necesidades o con el ocio. De esta forma, el confinamiento hizo que despuntaran las categorías de hogar, libros y parafarmacia. Y sin embargo el sector moda perdió penetración entre los consumidores durante todas estas semanas.

Si nos fijamos en los nuevos compradores, vemos que destacan en las categorías de hogar y libros, principalmente. En la imagen los vemos por categoría:

Nuevos compradores de marketplaces según categorías de producto

Y mención especial para el caso del papel higiénico. Envuelta en grandes dosis de humor en distintas redes sociales, la realidad es que muchos consumidores se abastecieron de papel higiénico durante los días previos al confinamiento. En nuestro estudio quisimos también analizar este caso pero en relación al canal marketplace, y vimos que un 19% de compradores también compró papel de WC a través de estas plataformas. Igualmente, un 26% se hizo online con material de protección o higiene (guantes, mascarillas, etc).

Esto deja patente el tremendo potencial de los marketplaces, especialmente en situaciones como la que actualmente nos está tocando vivir. En un momento en donde la apertura de negocios físicos o la afluencia en los mismos es limitada, la opción de vender en un marketplace se presenta como una alternativa válida, cómoda, rápida y muy eficaz. Queramos o no, este tipo de canales han llegado para quedarse, y la comparativa de datos de nuestro estudio con respecto al del 2019 deja patente su crecimiento y su mayor incidencia entre el público español.

Así que si eres de los que estás pensando en vender en un marketplace, ¡nosotros podemos ayudarte! Escríbenos y te daremos el soporte necesario para poner en marcha tu negocio en tan solo 15 días. ¿Cómo? A través de nuestro último servicio, Tandem Express.