En nuestro Estudio Marketplaces 2020 dejamos claro que los marketplaces aparecen en el Top of Mind de los compradores online españoles. Pero, ¿cómo es el perfil de este tipo de consumidores? Definámoslo.

¿Cómo es sociodemográficamente el perfil del consumidor marketplaces en España?

Si hacemos una distinción por género, vemos que un 51% de los consumidores de marketplaces en España son hombres, frente a un 49% de mujeres. Bastante igualado. Así mismo, un 29% pertenecen a una área geográfica concreta, las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona. Un 43% vive en un núcleo familiar con hijos, un 21% tiene pareja, otro 12% es soltero y un 6% pertenece a familias monoparentales.

Si nos fijamos en la edad, la media de edad del comprador en marketplaces corresponde a 37,2 años. Por porcentajes, sería:

  • un 28% de los compradores tienen entre 18 y 30 años.
  • un 36% pertenece a gente de entre 31 y 45 años.
  • el 36% restante corresponde a compradores de entre 46 y 65 años.

Así que en términos globales podríamos decir que el consumidor habitual de marketplaces en España es un hombre familiar urbanita de mediana edad.

En nuestro estudio (que puedes descargar aquí) también preguntamos a los encuestados por las redes sociales en que eran más activos. El perfil de consumidor de este tipo de plataformas es usuario principalmente de Facebook (66%), y luego, por orden, de Instagram (46%), Youtube (36%), Twitter (32%) y Linkedin (14%).

Radiografía del comprador de marketplaces en España

Radiografía del comprador de marketplaces en España

¿Cuáles son los perfiles de consumo en marketplaces?

Basándonos en la frecuencia de compra y ticket promedio, distinguimos tres perfiles o tipologías de compradores en marketplaces:

  • Comprador Intensivo. Tanto hombres como mujeres con una media de edad de 37 años. Este perfil vive en las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, y realiza compras por lo menos 2 veces al mes, con un gasto promedio de más de 100 euros.
  • Comprador Recurrente. Tanto hombres como mujeres con una media de edad de 40 años. Compran entre 1 vez al mes y cada dos meses. Un 71% corresponde a las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, y un 29% a fuera de ellas.
  • Comprador Ocasional. Cosmopolita pero menos intensivo en la red. Compra en periodos largos, cada 4 meses o con menor frecuencia y con un gasto máximo de 150 euros. Con una ligera mayor proporción de mujeres, un 74% corresponde a las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, y un 26% a fuera de ellas.
Perfiles de consumidores en marketplaces

Perfiles de consumidores en marketplaces españoles

En general, en los marketplaces españoles un 41% corresponde a consumidores intensivos, otro 41% a consumidores recurrentes y un 18% a consumidores ocasionales.

Quizás también te interese leer 👉  15 Términos publicitarios en Amazon Ads que debes conocer

¿Cómo son los hábitos de compra de los consumidores de marketplaces en España?

Más allá de sus características, el perfil de consumidor de marketplaces que hemos analizado tiene unos hábitos de compra bastante marcados. Si atendemos a los datos extraídos de nuestro estudio, vemos que:

  • Un 63% de los usuarios compra mensualmente en este tipo de canales.
  • El ticket promedio de compra pasa de los 48,5 euros del año pasado a los 50,5 euros en 2020.
  • Aunque el porcentaje de compradores, como pudimos ver antes, no varía demasiado por género, son las mujeres las que están descubriéndolo en una mayor proporción.
  • La electrónica es la categoría con mayor número de compras, seguida de hogar, moda e informática. En el caso de los perfiles de consumidores, en los intensivos destacan las categorías de informática o belleza, en los recurrentes las de libros o cine/música, y en los ocasionales la informática o los libros.
  • Si separamos por género, los hombres se fijan más en la electrónica; las mujeres en hogar y belleza.
  • A raíz del confinamiento destaca principalmente el número de nuevos compradores en las categorías de hogar y libros, seguidos de la electrónica, informática y belleza.
  • En general, los jóvenes y los usuarios de áreas metropolitanas son los que consumen mayor número de tipologías de producto en marketplaces.
  • En cuanto al número de marketplaces que utilizan, son las mujeres las que diversifican más, si bien la diferencia por géneros no es muy notable (3,3 marketplaces hombres vs 3,6 marketplaces mujeres).
  • Amazon es la gran referencia para los consumidores, aunque El Corte Inglés tiene una fuerte presencia en nuestro país, especialmente entre los más mayores (de 45 a 65 años).
  • En cuanto a penetración de marketplaces por residencia, son El Corte Inglés y eBay los que destacan en las grandes áreas metropolitanas, frente a Aliexpress, que tiene mayor presencia en el resto de zonas. En el caso de Amazon, Carrefour o La casa del libro, hablamos de marketplaces más transversales.
  • Y en general, los consumidores compran en distintos marketplaces, pero eso no les impide comprar también en Amazon, como decíamos, el más popular de los canales de venta a día de hoy.
Quizás también te interese leer 👉  Cómo aprovechar las campañas patrocinadas de Amazon en el Black Friday 2019

En los próximos posts, seguiremos desgranando nuestro estudio para que conozcas cada uno de los detalles del mismo. Pero si eres de los que prefieren una imagen a mil palabras, ¡no te preocupes! Hemos realizado una versión gráfica de nuestro estudio, y aquí puedes descargarla.

 

Eva López
¿Qué empresa trata sus datos?TANDEM TRADE MARKETING, SL
¿Por qué tratamos los datos que le pedimos?Tratamos sus datos para poder prestarle nuestros servicios y enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
¿Cuál es la legitimación para este tratamiento de sus datos?Estos datos son necesarios para llevar a cabo la prestación de los servicios que haya solicitado a través del Sitio Web.
¿Se van a hacer cesiones o transferencias con sus datos?No, sus datos no serán objeto de cesiones a terceras empresas.
¿Se utilizarán sus datos para hacer perfilados o segmentaciones?TANDEM TRADE MARKETING, SL podrá utilizar técnicas de profiling para poder ofrecerle publicidad acorde con sus intereses.
¿Tiene dudas?Tanto si tiene alguna, o sugerencia, como si quiere darse de baja póngase en contacto con nosotros enviando un email a la siguiente dirección: hola@tandemup.net