Cuanto más amplio sea tu catálogo de productos en Amazon más posibilidades de venta tendrás. Pero como los milagros no ocurren solo, no basta con que subas tus productos, sino que es necesario que trabajes toda la información y la forma en que se muestra a los consumidores. La palabra correcta es optimizar, y hoy te daremos las claves para que lo hagas de forma correcta en tus Amazon Product Listings.

Un buen trabajo en este sentido te reportará más visitas, más ventas y un buen posicionamiento dentro del marketplace.

¿Cómo optimizar tu Amazon Product Listing?

La regla de oro para optimizar tu Amazon Product Listing es la constancia. Si quieres triunfar vendiendo en el marketplace debes dedicarle tiempo y esfuerzo, y ten en cuenta que en este tipo de plataformas todo se actualiza rápidamente; lo que hoy impera en un mes ya no está de moda. Deberás adaptarte a ello y saber evolucionar a medida que cambian las necesidades del mercado.

Pero, ¿cuáles son los pasos a seguir para optimizar de forma correcta tus fichas de producto? Veamos.

1. Optimiza tus palabras clave. Haz un buen estudio de tus palabras clave (si tienes dudas en este sentido escríbenos y te ayudaremos), y utilízalas en tus Product Listing para conseguir que Amazon filtre tus productos cuando los consumidores hagan una búsqueda por esas keywords o relacionadas. Es importante que las incluyas en el título o descripciones de tus productos, como luego veremos, para mejorar tu posicionamiento.

2. Trabaja bien los títulos y adáptalos a la taxonomía propia de Amazon. Amazon cuenta con una taxonomía propia para los títulos en sus fichas de producto. Ésta es más flexible en el formato Seller que en Vendor, si bien la estructura clave es la siguiente: Marca + Sub-Marca + Número de modelo + Tamaño + Descripción del producto + Características definitorias (el color, las medidas, etc).

En cualquier caso, busca títulos que resulten llamativos al usuario y que le den toda la información que necesita a un solo golpe de vista. Esto determinará más o menos clicks a tus productos.

3. Incluye los detalles técnicos de tus productos. No todos los usuarios hacen búsquedas por palabras, sino también por filtros. Es decir, entran en la categoría del producto en que están interesados y señalan aquellos aspectos clave que requieren de los mismos antes de activar esa búsqueda. Por eso es muy importante rellenar la ficha técnica de cada producto al completo (modelo, año de fabricación, peso del producto, etc). No hacerlo implicará perder esa parte de clientes que entran a través de los filtros de búsqueda de Amazon.

Ejemplo de detalles técnicos en Amazon

Ejemplo de detalles técnicos en Amazon

4. Apuesta por descripciones con gancho. La descripción es una de las partes que tu ficha de producto necesita para cautivar al cliente. Una vez aterriza en tus productos, el consumidor necesitará ese pequeño empujón para decidirse a comprar. Por ello te recomendamos realizar descripciones completas, claras, y atractivas. Lejos de un simple texto aburrido, lo ideal es darle la vuelta y contar una historia sobre el producto. Hacer algo original que atraiga al consumidor. Y si en medio puedes añadir alguna de tus keyword, mejor que mejor.

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5. Elige varias fotografías de calidad, adaptadas a Amazon y visibles en cualquier dispositivo. Como decíamos, para que el usuario se decida a comprar tus productos necesitará un pequeño empujón, y éste también viene determinado por las fotografías de tu producto. Piensa que es una parte muy importante de las Product Listing, ya que al no poder ver el producto físicamente, el usuario necesitará toda la información gráfica que esté de tu mano. Amazon te permite añadir 7 fotos y un vídeo, así que aprovéchalos.

¿Consejos? Apuesta por fotos de estudio, o en su defecto fotos con calidad que muestren el producto desde distintos puntos de vista y en detalle. Para la imagen de portada Amazon requiere que el fondo sea blanco, pero esto no implica que no puedas añadir alguna foto ambiente si con ello se enriquece la ficha. Y por supuesto, cada imagen debe cumplir con ciertas características impuestas por Amazon, como el tamaño o el peso.

6. Incorpora a los bullets los comentarios positivos de tus clientes. Si detectas que empiezas a recibir comentarios positivos en las valoraciones que tus clientes te hacen, es importante que los incluyas después de las especificaciones de producto que aparecen después del título (o bullets). Si por ejemplo, hace dice que tu producto es muy sencillo de utilizar, esta puede ser una característica útil que añadir para seducir al consumidor.

7. No pases nunca por alto la atención al cliente. Es primordial. Cuanto mejor se sienta el usuario comprando en tu página, más posibilidades tendrás de fidelizarle y conseguir más consumidores. Así que permanece alerta a todo tipo de preguntas o comentarios que puedan dejarte, y dales una respuesta atenta, cercana y profesional. Y si en el proceso puedes llevarte algún aprendizaje que ayude a mejorar tu presencia en el marketplace, no dudes en ponerlo en práctica. Nada mejor que las opiniones de tus clientes para conocer cómo están funcionando tus ventas y cómo pueden mejorarse.

Como puedes comprobar se trata de un proceso un tanto tedioso, pero con un poco de esfuerzo verás que este trabajo comenzará a dar sus frutos.

Eva López
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