¿Quieres impulsar tus ventas a través de Internet? Ya te hemos relatado en más de una ocasión las ventajas de vender en Amazon o en cualquier otro marketplace. Si el elegido es Amazon, debes saber además que hay una serie de requisitos que debes cumplir. Y es que para vender en Amazon es obligado acatar ciertos términos y condiciones sobre los que hoy queremos hablarte. Lo primero, algunos requisitos para vender en Amazon para cualquier vendedor que también podrás encontrarte en otros marketplaces. Nos referimos a:

  • Ser mayor de edad.
  • Pertenecer a alguno de los países aceptados por Amazon. En Europa, por ejemplo, puedes vender en todos los países de la UE (a excepción de Malta y Rumanía) y en otros muchos del continente, como Islandia, Serbia o Macedonia. En nuestro caso y quizás el tuyo, que es España, podrás vender en Amazon sin problema alguno. Pero, ¿quieres conocer el listado completo de los más de 100 países en los que el gigante del eCommerce permite registrarse para vender? Consúltalo en este listado.
  • Ser titular de una cuenta bancaria y una línea de teléfono en el país de venta aceptado. En el caso de la cuenta bancaria, ésta debe recibir pagos online.

Lo segundo, ciertos requisitos para vender en Amazon que afectan a los productos. Y es que la plataforma tiene sus propias restricciones sobre los artículos que son aptos (o no) para la venta. Por supuesto, la primera norma a cumplir es que sean artículos auténticos (no falsificados o ilegales). Algunos, además, deben ser aprobados previamente por el marketplace. En todo caso, si quieres consultar el listado de productos aceptados y no aceptados en Amazon, puedes hacerlo en este post que publicamos hace pocas semanas. O puedes contactar con nosotros directamente. ¡Te daremos la orientación que necesitas!

Normas y requisitos para vender en Amazon

Todos los requisitos para vender Amazon no buscan más que un objetivo: proteger a vendedores y compradores. A simple vista pueden parecer demasiado estrictas, pero en el fondo se trata de normas básicas, fáciles de cumplir y necesarias para la aceptación en el marketplace. Éstas son:

  • Cada vendedor, una cuenta. Si por lo que sea quieres activar otra, deberás comunicarlo a Amazon a través de una solicitud que te responderán.
  • Se debe utilizar un nombre comercial válido. Es decir, el nombre que te identifica como vendedor tiene que ser claro (no llevar a malinterpretaciones) y no llevar sufijos asociados a correos electrónicos (.com, .org, etc). Importante también que cuentes con derechos legales para poder usarlo (si se trata de una marca concreta, por ejemplo).
Vender en Amazon

Ejemplo de empresa y nombre comercial aceptado en Amazon

  • Las ventas tienen que limitarse a la plataforma. No está permitido desviar ventas o clientes a través de anuncios o links que lleven a otras páginas web desde la descripción del producto, o incluso desde el mensaje de confirmación de venta.
  • Servicio de mensajería de Amazon. Será el que debas utilizar para comunicarte con tus clientes. Dentro del marketplace es la única vía autorizada que tienes para hacerlo. El teléfono sólo está permitido para urgencias relacionadas con envíos/entregas de producto.
  • No debes enviar comunicaciones que no han sido solicitadas previamente por el cliente. Nada de promociones o spam. Amazon solo permite comunicaciones como parte del proceso de venta o para solicitar feedback al cliente.
  • Es obligatorio que cada producto vendido lleve en su packaging (o en el paquete exterior) un código de barras escaneable o algún tipo de etiqueta con dicho código, siempre visible. 
  • Nada de comentar o puntuar sobre tus propios productos (ni sobre los de tu competencia). Deben ser tus clientes los que lo hagan. A ellos sí puedes animarles a dejar reseñas sobre tus productos, pero nunca pagarles por ello.
  • Amazon no permite realizar ningún tipo de acción fraudulenta para aumentar tu popularidad.
  • Tampoco manipulaciones en los términos de búsqueda y posicionamiento de tus artículos.

Respetando requisitos para vender en Amazon, no tendrás ningún tipo de problema para vender en este marketplace. Como más arriba te adelantábamos, se trata de exigencias básicas que puedes encontrarte en cualquier plataforma del estilo y que, lo creas o no, pretenden llevar cierto control en los procesos de venta para que tanto vendedores como consumidores disfruten de una experiencia óptima. ¿Tienes dudas? Recuerda que somos la agencia Amazon, expertos en marketplaces ¡Contacta con nosotros! Te orientaremos sobre la mejor opción para tu negocio y le daremos ese impulso que necesita para llegar a lo más alto.

Eva López

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