Hace unas semanas el gobierno francés de Emmanuel Macron aprobó un impuesto del 3% aplicable a las cuatro grandes empresas estadounidenses, las conocidas como GAFA (Google, Amazon, Facebook y Apple). No hay ninguna duda de que el crecimiento de estos gigantes ha sido muy acentuado en los últimos años y a la larga era inevitable una legislación especifica para ellos.

Dejando de lado los intereses recaudatorios del país galo con esta medida, toca analizar la repercusión en los usuarios de estos servicios y, yéndonos al caso concreto de Amazon vemos que no será beneficiosa (en principio) para los vendedores.

¿Cómo afecta a mi negocio en Amazon el impuesto GAFA en Francia?

Mediante un comunicado en Amazon Seller Central, los vendedores se han encontrado el pasado día 1 de agosto con la notificación de que a partir del día 1 de octubre las tarifas de venta por referencia de Amazon.fr (sólo FR) se incrementarán en un 3%. De este modo, Amazon repercutirá este impuesto directamente en los vendedores a través de las ventas que se produzcan en este mercado.

Es importante matizar que este 3% no se sumará a las comisiones por venta actuales, sino que se aplicará sobre ellas. Por ejemplo, si actualmente vendemos un producto por 100 € sujeto a una comisión del 15%, la nueva comisión no será del 18% (15+3), sino del 15,45% (15+15*1,03).

Estos incrementos, por ahora, sólo afectarán a la comisión por venta y no a otros servicios como las tarifas de gestión logística, el mantenimiento de las cuentas de vendedor o la publicidad.

La decisión de Amazon, si bien busca mantener su actual nivel de ingresos netos podría llevarle a perder algo de su competitividad en el mercado francés. Es cierto que el gigante de Seattle es el líder indiscutible en los principales países de Europa, pero no olvidemos que Francia es el mercado europeo con más alternativas en lo que a marketplaces (tanto generalistas como especializados) se refiere y otros jugadores como CDiscount, Rue du Commerce o La redoute (entre otros) podrían estar frotándose las manos al no aplicárseles a ellos este impuesto (cosa que quizá sea cuestión de tiempo). También otros marketplaces no franceses pero instaurados en Francia, como Ebay, verían con buenos ojos esta decisión.

¿Significa esto que Amazon va a perder fuerza de venta en Francia?

Seguramente no, al menos a medio plazo, por un sencillo motivo, y es que Amazon no solamente es referencia a nivel de marketplaces, si no de eCommerce en general. De hecho en España es el Top Of Mind de los usuarios en búsqueda con intención de compra. Con esto queremos decir, que pese a esta pequeña incidencia en la estrategia «fiscal» de Amazon el hábito de búsqueda de compra en los usuarios en este marketplace es tan grande que cambiarlo no será cosa de dos días. 

Es posible que, a medio plazo, Amazon decida reajustar sus políticas si esta estrategia no sale todo lo bien que esperan (o si las presiones de la administración Trump hacen efecto), por lo que este podría ser el momento adecuado para que vendedores abran su oferta a través de otros marketplaces, aprovechándose de comisiones inferiores y explorando nuevos nichos de mercado. Como bien dice el refrán, cuando una puerta se cierra se abre una ventana.

Datos del último Estudio de Marketplaces en España.

Cabe esperar una reacción tanto de vendedores como de consumidores finales, si bien no tanto en productos de precio medio-bajo, sí más acusada en productos más caros, que verían aumentar moderadamente su valor de venta para adaptarse al cambio.

Sin duda esta es una oportunidad de diversificar y no ser Amazondependiente.

Lo hemos dicho ya en varias ocasiones, y no nos cansaremos de decirlo, no todos los marketplaces son los adecuados para nuestro producto y modelo de negocio. En este sentido el mercado francés tiene la gran ventaja de ser mucho más plural en el canal que el Español (mucho más amazoncéntrico), con lo que, para aquellos vendedores que hayan tomado buena nota de ello, si esta noticia llegase a afectar a las ventas directas en Amazon lo notarán mucho menos. Así que, si eres de los que todavía no se ha lanzado a probar con competidores de la gran A este sin duda es el momento. No esperes a que sea demasiado tarde o el efecto de esta nueva legislación se haga notar demasiado en tus ventas, especialmente si eres de los que su producto estrella tienen un precio alto de mercado dónde un 3% se notará de forma significativa en el precio final (cabe esperar que en artículos de precios muy bajos apenas se note).

Además, quién sabe, quizá en esta peregrinación a la meca de las ventas en este canal encuentres tu santo grial de los marketplaces para tu producto estrella.

En resumen, ¿Qué aspectos debo tener en cuenta en mi estrategia de negocio con el nuevo impuesto GAFA en Francia?

  • Si tu producto tiene un tícket alto, sin duda tendrás que revisar con lupa tu estrategia de precios. Para el consumidor final, un incremento del 3% puede suponer una diferencia competitiva relevante cuando hablamos de un desembolso grande.
  • Compara comisiones entre marketplaces, si tu margen es pequeño y dependes demasiado del volumen de ventas para conseguir un retorno positivo no te lo juegues todo a una sola carta, diversificar será tu «salvavidas» antes los posibles cambios de legislación en el negocio digital.
  • Vuelve a plantearte tu posicionamiento en marketplaces ¿realmente tu producto está presente el marketplace adecuado? Si eres del vertical moda o deportes quizás alternativas como Privalia, Asos, Zalando o GoSport sean players que debas tener en cuenta. Estar en Amazon hoy en día es una diferencia a nivel de posicionamiento (suele figurar en las primeras búsquedas), pero si tu target es más «inspiracional» no debes olvidar los marketplaces temáticos y específicos de vertical donde los usuarios van a «inspirarse» y compran por «tendencia» y no tanto por necesidad, precio o conveniencia.
  • Cuantifica la importancia de la logística en tu negocio. Recuerda, que pese a que creas que «en los otros lados las algas mas verdes son» Amazon ofrece a sus vendedores unas ventajas logísticas que pocos pueden imitar a día de hoy, por lo que si no cuentas con un servicio competente de entregas o almacén propio quizás los plazos en entregas y costes de envío pesen más a tus potenciales compradores que otros aspectos.
  • No olvides que si Amazon es un GAFA…no es en vano. El volumen de ventas que acapara Amazon no es poco, por lo que tampoco «te vuelvas loco» ante esta novedad en el panorama y no descuides tu estrategia en este marketplace. Además, es cuestión de tiempo que nuevas legislaciones se apliquen en otras plataformas.

Dicho esto, cabe destacar también que aunque Francia ha sido el primero en dar el paso, no es descartable que otros países europeos sigan su ejemplo en el futuro, dado que en lo relativo a este tema la Unión Europea estableció que, al menos de momento, la decisión de aplicar este tipo de impuestos sería competencia de cada país. Por ello no es descartable en ningún caso una reacción en el mismo sentido de España, Alemania, Italia o Reino Unido (a expensas del Brexit). No olvidemos que el pasado mes de Julio, en España se puso sobre la mesa el “impuesto Google” con la misma idea, aunque finalmente no se llegase a implantar.

Por último, será también interesante ver que decisión tomará al respecto Google, segunda afectada por este impuesto, que actualmente se encuentra testando en Francia una beta de su propio marketplace, Google Express.

En definitiva, las incógnitas son varias y difíciles de anticipar, pero si algo está claro es que esta decisión tendrá repercusiones en un futuro no muy lejano y habrá que estar atento para adaptarse de la mejor manera.

Si tienes dudas sobre cómo podría afectar esto en tus ventas, cómo tomar medidas o cómo abrir nuevos marketplaces, no olvides que en Tandem Up estamos especializados en ello y somos tu agencia Amazon , por lo que podemos ayudarte ¡no dudes en contactarnos!

Rafael Lojo

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