Es posible que te hayas planteado la posibilidad de vender tus productos a través de un marketplace. Y es que desde hace unos años este canal de distribución online ha incrementado de forma notable su número de visitantes; no obstante este tipo de tiendas online al por mayor ofrecen tanto a consumidores como a vendedores mucha comodidad.

Sin duda, uno de los que genera más confianza y respeto entre los consumidores es Amazon, por lo que casi siempre es una buena opción para impulsar tu negocio y aumentar tus ventas. Vender en Amazon, a fin de cuentas, es rápido, económico y fácil (si lo comparamos con la venta a través de una tienda online propia).  Sin embargo, hacerlo con éxito requiere de más trabajo de fondo. Veámoslo.

10 claves para vender en Amazon y triunfar

Como te decíamos, no se trata simplemente de subir tus productos y esperar. Para vender en Amazon con éxito es necesario trabajar el listado de productos, hacer promoción de los mismos y, sobre todo, tener siempre en mente al consumidor. Ponerte en su piel te ayudará a enfocar mejor tu negocio: ¿Qué es lo que le gustaría encontrar al cliente? ¿Cómo llamar su atención? ¿Cómo fidelizarle? Lo primero que debes hacer es trabajar para que el usuario te localice dentro del gran stock de Amazon (piensa que como tú hay miles de vendedores), y luego enfocarte en sus deseos, necesidades, persuadirle de alguna forma, y tratar de ofrecerle la mejor experiencia de compra posible para que repita.

Todas estas ideas las hemos querido exponer a través de 10 pautas que, creemos, te serán de mucha utilidad para triunfar dentro del marketplace de Jeff Bezos.

1. Selecciona tu mercado.

Es importante que antes de comenzar a vender en Amazon decidas en qué mercado de los que te ofrece deseas hacerlo. ¿Vas a vender para España o deseas proyectarte al exterior? Cada una de las plataformas del gigante del eCommerce requiere de una nueva alta y condiciones que, es importante, deberías conocer.

2. Estudia tu competencia y ajusta tus precios.

Para poder competir con los miles de vendedores que pertenecen al marketplace de Amazon es necesario que los conozcas. ¿Venden lo mismo que tú? ¿A qué precios? Esa información te permitirá quizás diversificar tu negocio, así como ajustar tus propias tarifas y calcular tu margen de beneficio.

3. Regístrate como Vendedor Pro

Si quieres ser uno de los números uno en ventas, es preferible que te registres como vendedor profesional. Hacerlo te permitirá:

  • Vender más de 40 artículos al mes.
  • Ahorrarás dinero en la comisión por cada artículo que vendas.
  • Es posible que puedas vender en categorías restringidas previamente por la plataforma.

4. Crea una marca propia y genuina

Englobar todo lo que vendes bajo una marca propia no solo dará sentido a tu negocio, sino que generarás mayor confianza en el consumidor, tendrás mayor y mejor presencia en Amazon, y tus productos aparecerán muchas veces como primera opción en los resultados de búsqueda.

5. Posiciona tus productos por palabras clave.

¿Cómo podrían los usuarios buscar tus productos? Piensa en la respuesta y analiza distintas palabras clave, las más relevantes. Puedes utilizar el propio motor de búsqueda de Amazon, que te dará sugerencias para tus artículos. Una vez tengas ese listado de palabras clave, utilízalas en las fichas de tus productos. Inclúyelas en el título, la parte más importante para posicionarte de forma adecuada, y también en las descripciones (cuidando, eso sí, que el resultado final no quede demasiado forzado). Será una forma de que los usuarios te encuentren y puedas con ello aumentar tus visitas y ventas.

6. Optimiza tus fichas de producto.

Te hablamos de ello en más ocasiones. Recuerda:

  • Trabaja bien los títulos de cada producto. Deben incluír: la marca y sector del producto, su característica diferencial, el material o materiales de que está hecho, tipo de producto, color, tamaño, y si se tratara de algún artículo múltiple (imagina, por ejemplo, que hablamos de un pack de sobre de papel kraft) es importante que añadas cuántas unidades trae cada paquete.
  • Incluye características o beneficios clave de tus productos. Tienes hasta 5 puntos clave para persuadir a tus potenciales clientes.
  • No te olvides de las descripciones. Puedes alargar un poco más el título y explicar en detalle todo lo referente a tu producto. Ten en cuenta que cuanto más conciso seas, mejor. Lo bueno, si breve… ¡ya se sabe! Y prueba a darle un toque original a tu texto, contar historias sobre tu producto y hacerlo atractivo de cara al público.
  • Cuida tus imágenes. Importante que añadas imágenes de tus productos. Lo ideal es hacerlo con varias, desde distintos ángulos e incluso fotografías tipo ambiente (si se tratara por ejemplo de un elemento decorativo) o que muestren de alguna forma el producto o servicio en acción.
Ficha de producto en Amazon

Ejemplo de ficha de producto optimizada en Amazon

7. Utiliza tus reseñas y valoraciones positivas.

Es complicado de alcanzar, pero si consigues que algunos de tus clientes te dejen reseñas o valoraciones, tendrás mucho ganado. Y es que es uno de los aspectos que los consumidores más revisan y que influye en sus decisiones de compra. Si aún no tienes ninguna opinión, puedes conseguirlas pidiéndolas directamente o a través de acciones más específicas (por ejemplo, ofreciendo cupones descuento a cambio de una reseña).

8. Comparte las urls de tus productos.

Comparte tus productos en tus redes sociales, blog o web propia. Cuanta más difusión, más posibilidades tendrás de conseguir clientes. Además, haciéndolo, Amazon interpretará una mayor cantidad de clics desde su listado de resultados y mejorará tu posicionamiento dentro de la propia plataforma.

9. Cuida los envíos.

Si bien es cierto que Amazon en este sentido va muy por delante de otras plataformas eCommerce (entregas en el propio día, bajos costes de envío, gratis para miembros Prime, etc), también debe ser tarea tuya ofrecer un servicio lo más completo y cuidado posible.

10. Cuida tu atención al cliente.

El consumidor necesita sentirse escuchado, sobre todo cuando se encuentra con algún problema. Tanto si te escriben de forma positiva como si lo hacen con alguna incidencia, no descuides esa parte de atención al cliente y procura dar soluciones y respuestas rápidas. Y recuerda, el usuario no desea escuchar robots, sino personas como él. Hazlo de una forma llana y directa.

Y hasta aquí nuestros 10 consejos para que vender en Amazon te resulte lo más provechoso posible. ¿Alguna duda? Escríbenos y te ayudaremos a resolverlas.

 

Eva López

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