Las ventas online están disparadas, y el techo parece situarse aún lejos. Puede que el mercado esté liderado en España por Amazon (con una penetración del 91%, según nuestro Estudio Black Friday España 2022), pero sin duda aún hay cabida para nuevos actores. En este contexto, y trasladándonos al mercado de Latinoamérica, Mercado Libre – la multinacional argentina con sede en Montevideo (Uruguay), fundada en 1999- ha adquirido una enorme popularidad en los últimos años.

Basándonos en datos arrojados por Statista, el e-commerce en Latinoamérica no ha parado de crecer desde 2017, cuando la cifra de usuarios del comercio electrónico se situaba en los 190,02 millones. Según esta misma fuente, para 2027 se estimaría un total de 387,7 millones de usuarios. La penetración del e-commerce en el mercado latinoamericano es muy elevada y, además, se encuentra en pleno auge, lo que hace a Marcado Libre una plataforma perfecta en la que poner a la venta tus productos como marca en esta región.

En TandemUp, como agencia especializada en marketplaces, tenemos claro que Mercado Libre es uno de los principales marketplaces de México. De hecho, de acuerdo con nuestro Estudio Buen Fin 2022, Mercado Libre se situaría en una cómoda segunda posición con una penetración del 75%, tan solo por detrás de Amazon. Por eso, dada la buena acogida tanto en México como en el resto de mercados latinoamericanos, te recomendamos estar dentro de esta plataforma y aprovecharla para vender más y maximizar tus beneficios.

¿Qué es Mercado Libre?

Como ya hemos comentado, Mercado Libre es una multinacional argentina que opera actualmente en Latinoamérica. Concretamente, está presente en los siguientes mercados: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. 

En esta plataforma, cuyo principal competidor es día de hoy Amazon, los usuarios pueden vender y comprar tanto productos nuevos como usados a un precio fijo o variable. De esta forma, se facilita que un mayor número de marcas puedan entrar a formar parte de Mercado Libre, encontrando en él una nueva fuente de ingresos. Además, cuenta con una amplia variedad de categorías de producto.

Con casi 140 millones de usuarios en todo el continente americano en 2021, Mercado libre se ha convertido en un lugar muy interesante para lar marcas de cara a penetrar en el mercado latinoamericano, pero, ¿cuáles son los motivos por los que deberías empezar a vender ya en este marketplace?

Los 7 motivos por los que tienes que vender en Mercado Libre

1. La logística de Mercado Libre 

Uno de los beneficios de vender en este marketplace es que, al igual Amazon FBA u otros marketplaces, cuenta con una logística propia que se hará responsable de los envíos de tus artículos: Mercado Envíos. Se trata de una solución con la que puedes ofrecer envíos gratuitos, destacar tus publicaciones y enviar tus productos de forma más fácil y rápida. 

Enviar tus artículos a través de Mercado Libre es muy sencillo: solo necesitas tener registrada la venta, imprimir y pegar la etiqueta en el paquete y que el servicio de mensajería lo recoja allá donde hayas indicado. También podrás llevarlo a un despacho autorizado por Mercado Libre para acelerar aún más el proceso.

De cara al cliente, Mercado Envíos es una logística de envíos muy útil dado que puedes calcular cuánto costará cada envío antes de hacer un pedido, además de estimar el tiempo de entrega del producto que están a punto de adquirir. 

Otro de los beneficios de esta logística del marketplace es que se encarga de gestionar tus almacenes, simplificando el proceso y ayudándote a que el almacenaje sea mucho más fácil para tu marca. Full es una función que te permite enviar los productos que tengas listados a las instalaciones de Mercado Libre para que sea el equipo de marketplace el que se encargue del empaquetado y envío, además de la recepción de posibles devoluciones. ¡Pero esto no es todo! Si entras a formar parte del programa Full, tus productos estarán destacados sobre otros vendedores. 

2. Mercado Pago, una plataforma de pago segura y anti fraude

Mercado Libre cuenta con un sistema de pago propio. En Europa los métodos de pago consolidados son principalmente las tarjetas de crédito, pero en América Latina las tarjetas todavía no son “una norma” para todos los usuarios digitales, por eso que la plataforma cuente con un sistema propio, que ofrece esta y más opciones, es una gran ventaja que hace accesible la compra a mayor población. 

Esta solución es Mercado Pago, Mercado de Pago es – como te decíamos – la tecnología propia de Mercado Libre para procesar los pagos que se generan al vender a través de su marketplace. 

Con esta plataforma, es  sencillo cobrar el importe de cada artículo, ya que se carga directamente en la cuenta de marca, además de que facilita a los clientes diferentes formas de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo (contrarrembolso), transferencias bancarias… ¿Cómo funciona? ¡Fácil!

1. Se produce una venta.
2. Se suma el dinero en la cuenta de Mercado Pago que tengas como marca.
3. En pocos días podrás retirarlo.

Adicionalmente, si tienes tu propia tienda online en Shopify, Prestashop, Mercado Shops o otros eCommerce, es posible implementar Mercado Pago en ella para que cuentes con una plataforma de pago unificada, segura y ampliamente utilizada en Latinoamérica. 

3. La inversión inicial es menor

A diferencia de otras plataformas, como puede ser Amazon, Mercado Libre no tiene cuota de apertura o mantenimiento de cuenta, esto hace que su inversión inicial para abrir mercado sea menos costosa y con menor riesgo de pérdidas. : 

La creación de publicaciones o listados con tus productos tampoco tiene ningún coste asociado. Solo pagarás a Mercado Libre una comisión (mayor o menor en función de si tu artículo pertenece a una publicación Clásica o Premium, la cual mejora la exposición de cara al buscador) cuando vendas el producto. 

Esto hace de Mercado Libre una de las principales plataformas de venta en línea para testar mercados digitales en Latino América, ya que no supone costes de estructura en plataforma, la red logística está ya construida, y el sistema de pago totalmente consolidado.

4. Comunicación directa con el comprador en Mercado Libre

De nuevo una de las grandes diferencias con Amazon que suponen una ventaja. En Mercado Libre, tu marca tendrá disponible un chat con el que podrás comunicarte con el comprador directamente, de la misma forma que él podrá hacerlo contigo. Esta característica hace que la atención al cliente sea mejor, creando una mayor satisfacción de  los usuarios y mejorando así la calificación que te otorga el cliente al hacer la compra. 

5. Crea tu propia tienda online rápidamente con Mercado Shops

Ya hemos hablado de Mercado Pago, Mercado Envíos… ¡Ahora llega Mercado Shops! Con esta función exclusiva de Mercado Libre, podrás crear tu propia tienda virtual en muy pocos minutos y de forma totalmente personalizada, con nombre, logotipo, banners y las principales señas de identidad de tu negocio. Además, de forma adicional, Mercado Libre también te ayuda a configurar un subdominio gratuito (o de pago).  Es una opción similar, pero sin coste añadido a las Amazon Brand Store.

¿Qué ventaja tiene esto? Al estar enlazada con tu cuenta profesional de Mercado Libre, todas las publicaciones de tu tienda se cargarán de forma automática en ambos lados, por lo que no tendrás que listar tus productos dos o más veces. 

En resumen, esta opción que ofrece Mercado Libre para sus vendedores acorta muchísimo la curva de integración de marca en el marketplace, así como de su catálogo de productos.

6. Sincronización entre aplicaciones y plataformas

Dado el avance de la tecnología, Mercado Libre ha facilitado la transición entre aplicaciones y plataformas: no importa si haces una publicación a través de su página web, que la verás reflejada en su app, y viceversa. Desde la aplicación de Mercado Libre, podrás sincronizar publicaciones, gestionar la facturación, las ventas y los envíos, obtener análisis y reportes, llevar estrategias de marketing y publicidad…

7. A mayor reputación, más confianza y más ventas

Mercado Libre funciona con una escala de reputación de vendedor, una escala de colores del rojo al verde que simboliza la calificación del seller. En este contexto, como ya hemos visto, la plataforma facilita un gran número de herramientas como Mercado Pago o Mercado Envíos para aumentar de forma sencilla tu reputación y situarte en la parte destacada. 

Vigila el tiempo de entrega de tus productos, el número de ventas canceladas y las posibles reclamaciones para no reducir tu puntuación, y aprovecha esta oportunidad para conseguir mayor confianza por aparte de los usuarios y aumentar así tu número de ventas.

Lánzate al mercado latinoamericano de la venta en línea con Tandem Up

Ya hemos visto cuáles son los principales motivos por los que entrar en Mercado Libre. Ahora, si necesitas ayuda para penetrar en el mercado latinoamericano y maximizar tus ventas, no esperes más y ¡contacta con nosotros!. En  Tandem Up somos expertos en  marketplaces, y estamos encantados de ayudarte a empezar a vender tus productos en Mercado Libre, un eCommerce con perspectivas muy prometedoras.