La pregunta ya no es si debes crear una cuenta en Amazon o no, sino cómo vender por Amazon. Viendo que 7 de cada 10 compras se realizan en plataformas de este tipo (según los datos del Estudio de Ecommerce de Elogia 2018), y que Amazon ocupa el primer puesto del Top 10 de marketplaces en Europa de Marketing4Ecommerce, está claro que, si aún no cuentas con tu propia cuenta, ya estás tardando. Claro que, no se trata únicamente de crear una cuenta en Amazon. Para que tu negocio prospere y puedas aprovechar al máximo las ventajas de vender en Amazon, debes contar con una estrategia. ¿Aún no tienes tu propia estrategia? ¡Sigue leyendo! Te contamos todo lo que necesitas saber para diseñarla y sacarle el máximo partido al gigante de los marketplaces.

Cómo vender por Amazon tras crear la cuenta

Una vez tengas tu cuenta, tienes que definir tu estrategia. Si no lo haces, estarás yendo a oscuras, no sabrás si lo estás haciendo bien, no podrás medir los resultados y te resultará imposible definir qué mejorar para conseguir tus objetivos. Para ello, lo primero que debes hacer es un autoanálisis de tu propio negocio y los productos que quieres vender con el fin de dirigir tus estrategias a tus propios objetivos SMART. Para ello, tu primer paso para saber cómo vender por Amazon será darles respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuáles son las características de mi negocio? Ten en cuenta factores como quién es el fabricante, quién es el distribuidor, si hay exclusividad, el margen comercial, la posibilidad de aceptación al mercado, etc.
  • ¿Cuáles son las principales características de mi producto? Fíjate en qué tipo de producto es, si es peligroso, cómo se almacena, si tiene fecha de caducidad…
  • ¿Cuál es mi nicho y quién es mi competencia? Presta especial atención a las valoraciones de la competencia, a las opiniones de los clientes, al ranking de los vendedores…
  • ¿Qué costes tendré que enfrentar? Considera todos los costes involucrados: los de fabricación, tu propia logística, los de gestión, marketing, la logística de Amazon, etc.

Una vez tengas respuesta a estas preguntas, podrás empezar a plantearte el diseño de tu estrategia omnicanal, que tendrás que evolucionar a medida que vaya progresando tu negocio y que será diferente si estás en el bando de los fabricantes, en el de los mayoristas o en el de los minoristas.

Crea estrategia para saber cómo vender en Amazon

Soy fabricante, ¿tengo ventajas si vendo en Amazon?

En tu caso, crear una cuenta en Amazon presenta múltiples ventajas para tu negocio:

  • Tus clientes potenciales pueden adquirir tus productos en otro canal más;
  • No tienes que competir por los precios con la competencia.
  • Puedes adaptar tus productos a las demandas del mercado.
  • Tienes más márgenes.
  • Puedes crecer en más mercados sin tener que crear una estructura.
  • Puedes aprovechar las ventajas de la logística de Amazon.
  • Puedes potenciar tu imagen de marca en Amazon, con acciones como la de crear tu propio store.

Qué esperar al crear una cuenta

Aunque ya conoces las ventajas de contar con una estrategia omnicanal, a la hora de vender en Amazon como fabricante esta será la clave. Y es que muchos clientes buscarán tus productos en el gigante de los marketplaces y lo terminarán comprando en tu propia tienda o el caso contrario. Muchos se irán de tu tienda a adquirir el producto en Amazon por todas las garantías que este marketplace ofrece, entre ellas, el servicio Prime.

Por otra parte, podrás mejorar tus productos y tus servicios gracias a los apartados de opiniones, preguntas y respuestas que ofrece Amazon. Aquí conocerás de primera mano qué opinan los compradores, qué sugerencias de mejora dan y qué tipo de dudas les surgen con respecto a tus productos. Aprovecha al máximo toda esta información.

Estrategias recomendables en Amazon

En términos generales, como fabricante, te puede venir de perlas alguna de las siguientes estrategias:

  • Crea tu propia marca específica para el sector digital. Esto te evitará diferencias con lo que vendas en el mundo offline, en caso de que, por ejemplo, presentes precios diferentes para mayoristas y clientes finales. Por supuesto, asígnale a dicha marca su propia apuesta de valor a todos los niveles: calidad, precios…
  • Establece precios de venta altos. Aprovecha tu presencia en Amazon para potenciar tu imagen de marca y proporcionarles a los usuarios el mayor número de datos posibles con el fin de que acaben adquiriendo tus productos.
  • Déjale espacio a los mayoristas para que vendan tus productos y tú encárgate solamente de garantizar que las fichas de producto cuentan con descripciones que se adaptan a la realidad y con la imagen que desees que se comercialice de tu marca.

Soy mayorista, ¿cómo debo crear mi estrategia?

Los mayoristas tienen que enfrentarse a un enemigo que los fabricantes no tienen: la competencia. Y es que, en este caso, la guerra de precios se hace vigente en todo el marketplace. Aunque se intente predecir que a largo plazo la figura del mayorista lo tendrá cada vez más complicado, aún hay muchas ventajas que tienes por encima del resto y que puedes aprovechar a tu favor:

  • Conoces de forma transversal el sector y no únicamente una marca en concreto;
  • Conoces bien a tus clientes, tanto a nivel de sectores, como de nichos, zonas…
  • Cuentas con una buena logística;
  • Cuentas con tu propia cartera de clientes;
  • Tienes una estructura comercial propia.

Qué esperar al crear una cuenta en Amazon

Todos tus pros, te ayudarán a determinar bien qué productos tienen más salida y más margen de ventas en Amazon, analizando la competencia como tú bien sabes hacer, siendo consciente en cada momento de qué prefieren los diferentes tipos de clientes y hasta de cuándo lo prefieren. Tu experiencia en la estrategia y gestión de ventas, tanto online como offline te vendrá de perlas para conseguir buenos números de ventas también en Amazon.

En cuanto te lances con el gigante de los marketplaces, no dudes en poner a punto todos estos conocimientos, pero, sobre todo, ten siempre presente la competencia. Aquí puedes encontrarte rápidamente con que un producto no se vende, sí se vende, pero de repente entra algún competidor que baja el precio, o tienes la suerte de éxito de ventas sin que ningún otro competidor entre en el terreno de juego. En este último caso, el mismo Amazon puede ser el que se lance directamente a tu fabricante.

Estrategias recomendables que debes aplicar

Que no te desanime este escenario. Tienes el poder de conseguir que muchos de los productos que pongas a la venta en Amazon sean rentables a corto y largo plazo. El truco está en tener siempre cuidado de tus canales y en renovarte y actualizarte constantemente, apostando por nuevas marcas, nuevos productos… Mueve bien tus hilos y conocimientos, mantén siempre actualizada tu oferta y verás cómo tu esfuerzo tiene recompensa.

Soy minorista, ¿cómo debo crear mi estrategia?

En el mercado de los peces grandes, es difícil destacar siendo un pez de menor tamaño. Pero, no te preocupes, las batallas no se pierden antes de empezar.

Cosas a tener en cuenta

En este caso, más que en ningún otro, es esencial que apuestes por la omnicanalidad y busques la forma de sobresalir. Tu primer paso será llevar a cabo un DAFO de tu valor para buscar oportunidades de negocio en Amazon. Analiza bien qué ofreces y busca una forma que destacar de cara a la competencia. He aquí un par de ejemplos de formas de aprovechar al máximo Amazon destacando y siendo minorista:

  • Imaginemos que tienes una tienda de souvenirs y productos locales en el puerto de una ciudad que recibe turistas a menudo, siendo la gran mayoría de ellos alemanes. Una buena opción de rentabilizar tu negocio puede ser ofertar tus productos en Amazon de Alemania y ofrecerles cupones de descuento a esos mismos turistas para que adquieran lo que desean al volver a su hogar.
  • Haces diversos objetos artesanales, completamente personalizados según las preferencias de tus clientes y quieres empezar a venderlos online. En este caso, Amazon Handmade puede ser una excelente opción para hacer llegar tus productos a los principales clientes potenciales.

Estrategias recomendables para minoristas

Una vez hayas elegido cuál es la mejor opción de negocio para ti en el marketplace, es hora de aprovechar al máximo tus valores como minorista en tus estrategias para aprender cómo vender por Amazon y aumentar tus ventas en el mundo online, dentro y fuera de Amazon:

  • Aprovecha las ventajas de tu propia tienda física y del trato cara a cara con tus clientes para seguir consiguiendo recomendaciones y valoraciones positivas en las propias fichas de productos.
  • Sácales el máximo partido a la tecnología móvil y a tu ubicación física para atraer clientes. Usa los anuncios basados en la localización, estrategias de mobile marketing, programas de fidelización para el móvil y, por supuesto, ofrece opciones de pago fáciles.
  • Combina lo mejor del mundo online y del offline y úsalo para ofrecer una experiencia totalmente personalizada que haga que tus clientes siempre quieran volver a contar contigo.

¿Necesitas ayuda para crear tu estrategia al crear una cuenta en Amazon? En Tandem Up estaremos encantados de ayudarte. ¿Despegamos?

Eva López

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